Allegro, Temu czy własny sklep? Policz, zanim zbudujesz
Marketplace, taki jak Allegro czy Temu, daje szybki dostęp do milionów kupujących, ale bierze prowizję, wciąga w walkę cenową i uzależnia od cudzego regulaminu. Własny sklep na WooCommerce zaczyna się opłacać, gdy klienci do Ciebie wracają, masz markę albo produkty wymagające doradztwa, sprzedajesz firmom albo opłaty platformy zjadają coraz większą część marży. Dla większości firm najlepszy jest model mieszany: marketplace do zdobywania klientów, własny sklep do ich zatrzymania.
Pięć pytań, które rozstrzygają sprawę
- Czy klienci kupują u Ciebie więcej niż raz? Materiały eksploatacyjne, kosmetyki, karmy, części. Każdy kolejny zakup we własnym sklepie to sprzedaż bez prowizji.
- Ile w ostatnim roku zapłaciłeś platformie łącznie? Prowizje, opłaty za dostawy w programach typu Smart, wyróżnienia i reklamy. Większość sprzedawców zna stawkę prowizji, ale nie zna sumy.
- Czy produkt trzeba wytłumaczyć? Meble, sprzęt techniczny, produkty na wymiar i zestawy sprzedają się lepiej z poradnikiem, konfiguratorem i kontaktem ze specjalistą niż z kafelkiem obok konkurencji.
- Czy sprzedajesz firmom? Indywidualne cenniki, odroczone płatności i szybkie zamówienia powtarzalne to funkcje, których marketplace nie da.
- Czy masz budżet i czas na ruch? Własny sklep nie ma ruchu z automatu. Bez reklam, SEO i maili stoi pusty.
Jeśli na trzy pierwsze odpowiadasz „nie”, a na ostatnie też „nie”, zostań na platformie. Jeśli co najmniej dwa razy „tak”, policz dalej.
Przykład: ile kosztuje Cię platforma
Liczby poniżej to założenia do przykładu, nie cennik żadnej platformy. Średni koszyk 143 zł pochodzi z analizy paragonów whenUbuy z marca 2026 r. (Allegro). Swoje stawki policzysz w kalkulatorze opłat Allegro.
| Pozycja | Założenie | Wynik |
|---|---|---|
| Zamówienia miesięcznie | 400 | |
| Średni koszyk | 143 zł | 57 200 zł sprzedaży miesięcznie |
| Prowizja i opłaty dodatkowe | 13% sprzedaży (przykład) | 7 436 zł miesięcznie, 89 232 zł rocznie |
| Zamówienia od powracających klientów | 30% | około 26 800 zł rocznie płacisz za klientów, którzy już Cię znają |
Ostatni wiersz jest najważniejszy. Te 26 800 zł w przykładzie to kwota, z którą porównujesz roczne utrzymanie własnego sklepu i budżet na przeniesienie do niego powracających klientów: newsletter, lepsza oferta dla stałych klientów, program lojalnościowy. Jeśli ta druga kwota jest wyraźnie niższa, sklep ma sens nawet wtedy, gdy nowych klientów nadal zdobywasz na platformie.
Co mówią dane o kupujących
Z raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2025” (edycja 2025, bo raport za 2026 r. jeszcze się nie ukazał) wynikają trzy rzeczy ważne dla tej decyzji:
- 41% internautów kupuje w zagranicznych sklepach i na platformach, rok wcześniej 36%. Temu awansowało na drugie miejsce w spontanicznej znajomości z 32% wskazań (Allegro: 86%).
- Wiarygodność nowego sklepu budują opinie (43%), różne formy płatności (33%) i czytelne zasady zwrotów (28%).
- 83% badanych najczęściej wybiera automaty paczkowe, a 72% kupujących płaci BLIK-iem. Bez tych dwóch rzeczy własny sklep startuje z gorszej pozycji.
Według tej samej analizy whenUbuy liczba zamówień spadła o 13% rok do roku, a średni koszyk na Temu wynosił 98 zł. Kupujemy rzadziej, ale drożej, a walki cenowej z platformami azjatyckimi polski sprzedawca zwykle nie wygra. Wygrywa relacją i obsługą, czyli tym, czego na marketplace nie widać.
Porównanie w skrócie
| Kryterium | Marketplace | Własny sklep na WooCommerce |
|---|---|---|
| Start sprzedaży | Szybki, bez budowy sklepu | Wymaga wdrożenia i integracji |
| Ruch | Zapewnia platforma | Musisz go pozyskać |
| Koszt sprzedaży | Prowizje i opłaty od każdej transakcji | Wdrożenie, utrzymanie i marketing |
| Dane o klientach | Ograniczone regulaminem | Pełne, z e-mailem i remarketingiem |
| Kontrola nad ofertą | Według regulaminu platformy | Pełna, łącznie z cenami dla firm i zestawami |
| Główne ryzyko | Zmiana zasad albo blokada konta | Awarie i luki bez opieki technicznej |
Własny sklep to także obowiązki, które na platformie częściowo bierze na siebie operator: regulamin, polityka prywatności, poprawna najniższa cena z 30 dni i wymagania dostępności. Szczegóły prawne warto potwierdzić z prawnikiem.
Model mieszany wymaga porządku w danych
Marketplace przyprowadza nowych klientów, a sklep zatrzymuje ich na dłużej. Działa to tylko wtedy, gdy oba kanały widzą te same stany magazynowe (inaczej sprzedasz towar, którego nie ma), te same opisy, zdjęcia i dane producenta wymagane przez GPSR, a ceny i stany od dostawców trafiają do obu kanałów automatycznie. Ręczne przepisywanie danych między sklepem a platformą przestaje działać przy kilkuset produktach.
Kiedy lepiej zostać tylko na platformie
Gdy sprzedajesz kilka produktów, które konkurują głównie ceną, klienci kupują jednorazowo, a nie masz budżetu na pozyskiwanie ruchu. Wtedy lepiej dopracować oferty na platformie i co kwartał liczyć sumę opłat. Wróć do tematu, gdy pojawią się stali klienci.
Jeśli wynik przykładu wyszedł na korzyść sklepu, następny krok to budżet: od czego zależy koszt sklepu na WooCommerce.
