Najczęstsze pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy przed rozpoczęciem współpracy.
Od czego zaczyna się współpraca?
Od krótkiej wiadomości lub telefonu, w którym opisujesz, czego potrzebujesz. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego i proponujemy termin rozmowy. Po rozmowie przygotowujemy ofertę z zakresem, harmonogramem i wyceną.
Kto będzie pracował nad moim projektem?
Projekt prowadzi jeden zespół, od analizy i projektu graficznego, przez programowanie, po opiekę techniczną po uruchomieniu. W zespole IT360 pracuje ponad 12 specjalistów, m.in. projektanci i programiści. Nie musisz koordynować kilku dostawców.
Jak komunikujemy się w trakcie projektu?
Masz jedną osobę kontaktową po naszej stronie, która zna stan prac i odpowiada na Twoje pytania. Regularnie przesyłamy podsumowania postępów, a wersję testową możesz sprawdzać, zanim trafi na produkcję. Częstotliwość spotkań i kanał kontaktu ustalamy na początku projektu.
Czy współpraca może odbywać się w całości zdalnie?
Tak, tak właśnie pracujemy. Rozmowy, warsztaty, prezentacje projektu i odbiory prowadzimy online, więc lokalizacja Twojej firmy nie ma znaczenia. Pracujemy z klientami z całej Polski, np. z biurem rachunkowym AccountSay z Nowego Sącza.
Ile kosztuje strona, sklep lub aplikacja?
Nie mamy cennika z gotowymi pakietami, bo każdy projekt wyceniamy indywidualnie. Cena zależy m.in. od zakresu funkcji, projektu graficznego, integracji z innymi systemami i terminu. Więcej o tym, jak liczymy koszt, przeczytasz na stronie [Jak wyceniamy](/wycena/).
Jak wygląda przygotowanie oferty?
Zaczynamy od rozmowy o Twoich celach i potrzebach. Jeśli masz brief, pracujemy na nim, a jeśli nie, przesyłamy listę pytań. Na tej podstawie przygotowujemy ofertę z zakresem prac, harmonogramem i wyceną. Przygotowanie oferty jest bezpłatne.
Ile trwa realizacja projektu?
Czas realizacji zależy od zakresu, liczby integracji i tempa akceptacji po Twojej stronie. Dokładny harmonogram z podziałem na etapy przedstawiamy w ofercie. Na termin wpływa też to, kiedy otrzymamy od Ciebie treści i materiały.
Czy możemy zacząć od mniejszego zakresu?
Tak. Możemy podzielić projekt na etapy i zacząć od funkcji, które są najważniejsze dla Twojej firmy. Kolejne elementy dodajemy po uruchomieniu, gdy widać już, jak korzystają z nich użytkownicy.
Jak się rozliczamy?
Projekt o jasno określonym zakresie rozliczamy zwykle stałą ceną za ten zakres. Dalszy rozwój i opiekę techniczną rozliczamy godzinowo. Harmonogram płatności, np. podział na etapy, ustalamy w umowie.
Czy wdrożycie nasz projekt graficzny?
Tak. Wdrażamy gotowe projekty graficzne, np. przygotowane w Figmie. Przed rozpoczęciem programowania sprawdzamy, czy projekt obejmuje wszystkie potrzebne widoki, stany i wersje na telefony. Jeśli czegoś brakuje, możemy to zaprojektować.
W jakich technologiach pracujecie?
Strony i sklepy budujemy najczęściej na WordPressie z nowoczesnym stosem (Bedrock, Timber) i WooCommerce. Aplikacje i platformy webowe tworzymy m.in. w Laravel, Symfony, React, Next.js, Vue i Node.js, a środowiska uruchamiamy w Dockerze. Technologię dobieramy do projektu i uzasadniamy wybór w ofercie.
Czy będę mógł samodzielnie edytować treści?
Tak. Panel edycji konfigurujemy tak, żeby Twój zespół mógł zmieniać teksty, zdjęcia, produkty i podstrony bez pomocy programisty. Po uruchomieniu pokazujemy, jak z niego korzystać.
Czy możecie przejąć istniejącą stronę lub aplikację?
Tak. Zaczynamy od przeglądu kodu, wtyczek i serwera, żeby ocenić stan techniczny i ryzyka. Na tej podstawie proponujemy dalszą opiekę, poprawki albo budowę nowej wersji.
Jak wygląda opieka po wdrożeniu?
Po uruchomieniu możemy zająć się aktualizacjami, kopiami zapasowymi, monitoringiem działania i rozwojem nowych funkcji. Zakres opieki i sposób rozliczenia ustalamy w osobnej umowie.
Czy zajmujecie się hostingiem?
Możemy przygotować i utrzymywać serwer dla Twojego projektu albo wdrożyć go na serwerze, z którego już korzystasz. Warunki hostingu ustalamy indywidualnie.
Co się dzieje, jeśli po uruchomieniu pojawi się błąd?
Każdy kod przechodzi przegląd i testy przed wdrożeniem, ale jeśli po uruchomieniu zauważysz błąd, zgłaszasz go bezpośrednio naszemu zespołowi. Zasady i czas reakcji na zgłoszenia oraz okres, w którym poprawiamy błędy bez dodatkowych kosztów, określamy w umowie.
Kto jest właścicielem kodu i treści?
Treści, które przekazujesz nam do projektu, pozostają Twoją własnością. Zasady przeniesienia praw do kodu i projektu graficznego oraz przekazania dostępów określamy w umowie.
Czy podpisujecie umowę o zachowaniu poufności (NDA)?
Tak, jeśli projekt tego wymaga, możemy podpisać NDA przed przekazaniem nam szczegółów.
