Audyt strony w praktyce: co sprawdzamy i co z tego wynika dla biznesu

Audyt strony odpowiada na dwa pytania: co w serwisie nie działa tak, jak powinno, i ile kosztuje naprawa. Opisujemy, jakie obszary sprawdzamy, jak wygląda raport i w jakich sytuacjach audyt przynosi najwięcej korzyści.

Co sprawdzamy

Wydajność i Core Web Vitals

Core Web Vitals to trzy wskaźniki, którymi Google opisuje doświadczenie użytkownika na stronie:

• LCP (Largest Contentful Paint) – czas wyświetlenia największego elementu widocznego na ekranie. Dobry wynik to do 2,5 s.
• INP (Interaction to Next Paint) – czas reakcji strony na kliknięcie, dotknięcie lub naciśnięcie klawisza. Dobry wynik to do 200 ms. Od marca 2024 r. INP zastąpił wcześniejszy wskaźnik FID.
• CLS (Cumulative Layout Shift) – przesunięcia układu podczas ładowania, na przykład przycisk, który „ucieka” spod palca. Dobry wynik to do 0,1.

Wynik ocenia się na podstawie 75. percentyla wizyt, czyli co najmniej trzy czwarte odsłon powinno mieścić się w progu. Ważne jest rozróżnienie danych z testów laboratoryjnych i danych od rzeczywistych użytkowników. Test pokazuje, gdzie szukać przyczyn, a dane terenowe pokazują, jak strona działa u Twoich klientów.

Poza samymi wskaźnikami sprawdzamy przyczyny wolnego działania: rozmiar i format obrazów, skrypty zewnętrzne (czaty, piksele reklamowe, widżety), buforowanie, czas odpowiedzi serwera i konfigurację hostingu.

Bezpieczeństwo i aktualizacje

Sprawdzamy wersje systemu zarządzania treścią, wtyczek, motywów i PHP, a także to, czy na serwerze nie zostały nieużywane dodatki. Przeglądamy konta z uprawnieniami administratora, konfigurację HTTPS i nagłówki bezpieczeństwa. Osobno oceniamy kopie zapasowe: czy powstają regularnie, gdzie są przechowywane i czy da się z nich odtworzyć stronę. Kopia, której nikt nie próbował odtworzyć, daje niewielką pewność.

Dostępność (WCAG)

Oceniamy serwis według wytycznych WCAG na poziomie AA: kontrast tekstu, teksty alternatywne obrazów, obsługę strony z klawiatury, widoczność zaznaczenia (fokusu), etykiety pól formularzy i strukturę nagłówków. Narzędzia automatyczne wykrywają tylko część problemów, dlatego kluczowe ścieżki sprawdzamy także ręcznie.

Dostępność to nie tylko kwestia wygody. Od 28 czerwca 2025 r. wymagania dostępności obejmują część usług świadczonych przez firmy, w tym handel elektroniczny (Europejski akt o dostępności i polska ustawa, która go wdraża). To, czy przepisy dotyczą Twojej firmy, zależy między innymi od rodzaju usług i wielkości przedsiębiorstwa.

SEO techniczne

Sprawdzamy, czy wyszukiwarka może poprawnie odczytać i zaindeksować stronę: plik robots.txt, meta tagi robots, adresy kanoniczne, mapę strony XML, błędy 404, łańcuchy przekierowań, powielone treści, tytuły i opisy podstron, strukturę nagłówków, dane strukturalne i wersję mobilną. Jeśli masz dostęp do Google Search Console, zestawiamy wyniki z danymi o indeksowaniu i błędach.

Użyteczność i ścieżki konwersji

Przechodzimy kluczowe ścieżki tak jak klient: od wejścia na stronę do wysłania zapytania, zapisu lub zakupu. Sprawdzamy, czy najważniejsze przyciski są widoczne, czy formularze nie wymagają zbędnych danych, czy komunikaty błędów pomagają je poprawić i czy po wysłaniu formularza użytkownik dostaje jasne potwierdzenie. Weryfikujemy też, czy analityka poprawnie zlicza konwersje. Bez tego trudno ocenić, czy zmiany na stronie cokolwiek poprawiły.

Jak wygląda raport

Wynikiem audytu jest raport z listą problemów uporządkowaną według wpływu na biznes. Na górze listy są sprawy, które blokują sprzedaż, zapytania lub zagrażają bezpieczeństwu, niżej te, które warto zaplanować w kolejnych miesiącach.

Przy każdym problemie opisujemy:

• na czym polega i gdzie występuje,
• dlaczego ma znaczenie dla firmy lub użytkowników,
• co rekomendujemy,
• jaki jest szacunkowy koszt poprawki.

Zestawienie wpływu z kosztem pozwala zdecydować, co zrobić najpierw, co można połączyć z przebudową, a co odłożyć. Raport omawiamy z Tobą na spotkaniu, żeby każda rekomendacja była jasna także dla osób spoza IT.

Kiedy warto zrobić audyt

Przed przebudową

Audyt pokazuje, co w obecnej stronie działa i warto to zachować, a co trzeba poprawić w nowej wersji. Jest też dobrym materiałem do briefu dla wykonawcy.

Po spadku ruchu

Nagły spadek ruchu z wyszukiwarki może mieć przyczynę techniczną: błędną blokadę indeksowania, zgubione przekierowania po zmianach, awarię części podstron. Audyt pozwala oddzielić problemy techniczne od zmian w zachowaniu użytkowników czy w samej wyszukiwarce.

Przed kampanią

Jeśli planujesz płatną kampanię, każda wizyta ma swój koszt. Wolna strona docelowa, niedziałający formularz albo źle zliczane konwersje oznaczają, że część budżetu reklamowego się marnuje.

Przy przejęciu strony od innego wykonawcy

Przy zmianie wykonawcy audyt odpowiada na pytanie, w jakim stanie jest serwis: czy aktualizacje były wykonywane, czy istnieją kopie zapasowe, czy kod da się dalej rozwijać. To punkt wyjścia do rozmowy o dalszej opiece i o tym, co trzeba zrobić najpierw.

Co dzieje się po audycie

Raport jest podstawą decyzji, a nie końcem pracy. Poprawki możemy wdrożyć w kolejności wynikającej z priorytetów raportu. Możesz też przekazać raport własnemu zespołowi lub innemu wykonawcy.

Po wprowadzeniu poprawek warto zmierzyć te same wskaźniki ponownie. W przypadku Core Web Vitals trzeba na to trochę poczekać: dane od użytkowników w raporcie Chrome UX Report obejmują ostatnie 28 dni, więc efekt poprawek widać w nich stopniowo.

Żeby problemy nie wracały, stronę warto objąć stałą opieką: aktualizacjami, kopiami zapasowymi i monitoringiem. Dzięki temu kolejny audyt pokazuje nowe możliwości rozwoju, a nie te same zaległości.

Chcesz sprawdzić swój serwis? Napisz na [email protected], podaj adres strony i powód audytu, odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.